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Bei den meisten unserer Reisen finden Sie in der Ausschreibung eine kurze Hotelbeschreibung. Diese basiert auf der Onlinepräsentation des jeweiligen Hotels und den dort vorliegenden Informationen. Damit ermöglichen wir Ihnen, sich bereits vor der Buchung einen Eindruck über die gewählte Unterkunft zu verschaffen.
Die ausgeschriebenen Hotels können aus organisatorischen Gründen, z.B. baulichen Maßnahmen von den tatsächlichen Hotels der Reise abweichen. Der Standard ist in diesem Fall aber vergleichbar.
Daneben finden Sie auch eine durchschnittliche Hotelbewertung. Diese basiert auf der Auswertung unterschiedlicher Hotelbewertungsportale im Internet, eigenen Erfahrungen und Bewertungen unserer Gäste auf den Kundenfragebögen. Die Weiterempfehlung spiegelt dabei den Stand August 2022 wider.
Die hier im Katalog ausgeschriebenen Reisen sind nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet. Gern befördern wir im Rahmen unserer Möglichkeiten und nach vorheriger Anmeldung zusammenklappbare Rollstühle und Rollatoren und fragen geeignete Hotelzimmer für Sie an. Die Gestellung einer ggf. notwendigen Begleitperson liegt in der Verantwortung und zu Lasten des Reiseteilnehmers und kann durch LANG Reisen nicht gewährleistet werden. Ein finanzieller oder anderweitiger Ausgleich für die Nichtteilnahme an Programmpunkten auf Grund der eingeschränkten Mobilität ist ausgeschlossen.
Sie erhalten mit Ihrer Reisebestätigung unsere Notfalltelefonnummer. Hier stehen wir Ihnen zur Klärung dringender Fragen außerhalb der Öffnungszeiten der Reisebüros zur Verfügung. Dazu zählen insbesondere kurzfristige Stornierungen innerhalb von 24 Stunden vor Reisebeginn und Verspätungen von Zubringerfahrzeugen von mehr als 15 Minuten zur vereinbarten Abholzeit. Auch besteht darüber die Möglichkeit sich mit uns in Verbindung zu setzen, sollten Sie z.B. während der Reise die Orientierung verloren haben und nicht zum vereinbarten Treffpunkt zurück finden.
Im Leistungsteil weisen wir eine Servicepauschale für Reisebüroleistungen aus. Diese erhöht nicht den Reisepreis, sondern macht lediglich den finanziellen Anteil Ihrer Reise sichtbar, welcher vollkommen unabhängig der Reisedurchführung entsteht. Diese erhält das buchende Reisebüro als Aufwandsentschädigung und Leistungen wie die Insolvenzschutzversicherung, Porto, Telefon sowie die am Vorgang beteiligten Mitarbeiter werden davon vergütet. Die Servicepauschale ist nicht erstattbar, kann aber im Fall einer zeitnahen Umbuchung auf einen anderen Reisetermin oder eine andere Reise ohne Abzug umgebucht werden. Damit geht Ihnen kein Geld verloren.
Kinder sind an Bord herzlich Willkommen. Grundsätzlich gewähren wir nachfolgende Kinderermäßigung. Diese gilt für jeweils 1 Kind im DZ oder EZ der Eltern.
Kinder bis 2,99 Jahre: kostenlos
Kinder bis 5,99 Jahre: 50% Ermäßigung
Kinder bis 11,99 Jahre: 25% Ermäßigung
Eine Aufbettung im Hotelzimmer ist grundsätzlich ein Schlafsofa oder ein Klappbett. Babybetten müssen separat angefragt werden.
Sitzerhöhungen/Kindersitze für die Fahrt im Reisebus sind selbst mitzubringen. Die im Reisebus geeigneten Sitzplätze für Kindersitze sind mit der Buchung im Reisebüro abzustimmen, da nicht jeder Platz für einen Kindersitz geeignet ist.
Bitte beachten Sie, dass die zur Verfügung stehenden Kofferräume in unseren Reisebussen begrenzt sind und für alle Reisegäste ausreichen müssen. Bitte beschränken Sie sich auf ein kleines Handgepäck, welches im Fahrgastraum auf Ihrem Platz befördert werden kann sowie einen Koffer mit max. 15kg. Es besteht kein Rechtanspruch auf die Beförderung von Mehrgepäck. Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer Reisegepäckversicherung. Wertvolle und/ oder zerbrechliche Gegenstände sind bitte grundsätzlich im Handgepäck unter Ihrer persönlichen Obhut mitzuführen.
Mehr als 7.000 Gäste konnten 2020 trotz der Pandemie einen sicheren Urlaub mit LANG Reisen verbringen. Mit funktionierendem Hygienekonzept kamen alle gesund und erholt von den Reisen zurück.
Dennoch wollen wir zusätzlich unseren Gästen ein Höchstmaß an Sicherheit bieten und investierten im Januar 2021 fast 14.000,-€ in die Aufrüstung der Busklimaanlagen mit einem patentiertem Luftreinigungssystem. Durch einen mit UVC- Licht ausgelösten Oxidationsprozess werden kleine, für Menschen unschädliche Partikel freigesetzt, welche sich im Fahrgastraum verteilen und beim Zusammentreffen mit Viren, Bakterien usw. diese beschädigen und unschädlich machen.
Damit nehmen wir in Sachsen eine Vorreiterrolle ein!
Ihre Reisegelder sind über nachfolgende Versicherung abgesichert:
R+V Allgemeine Versicherung AG
Raiffeisenplatz 1
65189 Wiesbaden
e-mail: info@ruv.de
Reiseveranstalter der hier im Katalog ausgeschriebenen Reisen:
LANG GmbH
Grünhainer Strasse 30
08340 Schwarzenberg
verwaltung@lang-reisen.com
Bei Buchung in den Reisebüros von LANG Reisen:
Mit der Übergabe der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines wird die Anzahlung fällig. Die Höhe entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung. Diese überweisen Sie auf die angegebene Bankverbindung oder zahlen Sie in bar, mit EC-Karte oder Master-/Visacard im Reisebüro. Die Restzahlung erfolgt auf gleichem Weg 4 Wochen vor Reisebeginn, insofern die Reise nicht mehr durch den Veranstalter abgesagt werden kann.
Bei Buchung in einem von über 250 Partnerreisebüros in Ihrer Nähe:
Mit Zusendung der Reisebestätigung und des Reisepreissicherungsscheines überweisen Sie bitte die Anzahlung. Die Restzahlung erfolgt 4 Wochen vor Reisebeginn, insofern die Reise nicht mehr durch den Veranstalter abgesagt werden kann.
Eine Bezahlung unmittelbar in der Partner-Agentur ist ausgeschlossen.
Tagesfahrten:
Die Zahlung des Reisepreises erfolgt in einem Zug mit der Anmeldung direkt an LANG Reisen in bar, per ec-Karte, Master-o. Visacard oder per Überweisung. Bei nicht erfolgter Zahlung binnen 14 Tagen nach Reiseanmeldung behalten wir uns vor, die Reiseanmeldung als nichtig zu betrachten und die Plätze wieder in den Verkauf zu geben.
Tagesfahrten bis zu einem Wert von 500,-€ unterliegen nicht dem Pauschalreiserecht. Damit entfällt die Übergabe eines Sicherungsscheines.
Sollte die Tagesfahrt Corona- bedingt nicht stattfinden können, wird die Tagesfahrt zu einem späteren Zeitpunkt nachgeholt. Über den neuen Termin informieren wir Sie mit der Absage. Sollte dies auf Grund der Art der Tagesfahrt nicht möglich sein oder der neue Termin nicht in Ihre persönliche Zeitplanung passen, wird Ihnen der gezahlte Betrag zur späteren Anrechnungauf eine Tages- oder Mehrtagesfahrt aus dem Programm von LANG Reisen gutgeschrieben.